1、大众品牌用户日营销活动方案2024/12/181私域中心目录整体方案一logo设计二3月方案三决策项四集团用户日现状红旗用户日主要通过线上福利放送的方式实现会员促活，已初步建立会员对红旗U-Day的心智认知；2023年集团年度工作会上指示集团其他品牌也应同步开展，共同打造一汽集团的用户日logo设计3月方案决策项整体方案红旗用户日集团年度工作指示模式n渠道：红旗智联APP（线上为主）n玩法：抽奖、秒杀专区、转介绍任务、话题打卡及品牌分享n时间：每月15-21日，15-16预热期、17高潮期、18-21延续期不足n线上线下联动不足n用户共创参与不足n权益吸引力不足进一步明确每月17日作为用户日(2、U-Day)，并不断丰富其内容、精彩其形式；这既可以是红旗的用户日，也可以是集团旗下任何品牌的“用户日(U-Day)n集团旗下各品牌共同开展用户日，强化用户日（U-Day）标签n用户日每月17日开展一次，各方群策群力，丰富用户日的内容和形式红旗用户日logo设计3月方案决策项整体方案大众品牌活动现状用户日规划针对当前活动分散、形式单一的问题，打造大众品牌用户日，形成活动主阵地，持续曝光，不断强化品牌标签当前线上活动以文创折扣、话题活动为主，向线下引流不足；线下活动以店端促销活动为主，与线上联动少痛点不同部门各自策划活动，未形成合力，导致权益分散，用户感知弱活动权益分散线上线下活动未打通活动周期3、不稳定活动开展时间分散且不稳定，无法形成用户固定记忆点线上线下协同，制定多维度分人群的运营策略，满足不同人群的需求打造每月一次的活动IP，强化用户记忆点，提升品牌影响力各部门协同进行权益整合，形成用户日主阵地，强化用户感知整合活动权益丰富活动形式固定活动频率现状logo设计3月方案决策项整体方案活动类型目标人群活动形式活动节奏集客客流潜客、保客经销商展厅活动每月两次保客营销增换购线索及销量，推荐购线索及销量保客线上促进活动，店端主题活动线上月度，店端每季度两次售后服务营销提升回厂台次，关爱客户，提升满意度进店维保客户应季备附件产品或服务项目等赠送或优惠每季度1次私域运营活跃、线索、文创促销、U4、GC传播量私域的保客和潜客话题活动，线上H5活动随机，每月6-7次主要包含集客、保客营销、售后服务营销、私域运营四大类活动，各类活动的目标人群和活动节奏独立大众品牌用户日整体策略核心动作核心方向目标以用户为中心，构建品牌IP运营体系，整合多维运营资源持久共振，提升品牌形象及口碑，促进用户活跃及转化定性指标：用户满意度提升构建稳定IP运营模式定量指标：传播量1000万（预计新增500万）参与人数65万重点人群活动主题大众品牌用户日计划于今年开展，整合线上线下多方资源，打造品牌与用户深度互动、建立信任的活动IP3月4月5月6月7月8月9月10月11月女神狂欢趴女性车主春日读书会高端车主加班护航行动5、加班车主超级品牌日市集活动车主非车主星光露营地车主明星车主心动研究所车主携友开学运动会有娃车主要你出众主题彩虹跑忠实用户12月大众跨年派对忠实用户冰雪嘉年华忠实车主2月情侣车主甜蜜告白日强化感知：内外多模块协同合作用户共创：用户携手打造品牌盛会裂变传播：线上线下深度拉通协作1.部门协同整合购车、回厂、文创等权益政策围绕每月主题，协同策划活动2.线上线下协同丰富活动形式引流到店，如到店抽奖、专属试驾体验到店用户向线上引流，引导用户参与更多活动3.外部共振异业合作：联动多次元异业资源共创多重联合活动1.流量互通线上线下同步宣传，提升用户触达率公私域联通流量，扩大用户日知名度2.内容传播利用用户情绪6、故事产出高价值UGC设置用户日专栏，持续发布官方内容3.用户裂变设计裂变活动，引导用户分享夯实用户口碑，引发用户自传播1.活动共创城市维度搭建线下品牌日活动组委会用户票选活动玩法及线下活动选址等2.内容共创活动主题征集、主题曲合唱车主微电影拍摄3.文创共创征集用户文创作品，制作纪念品票选年度最佳文创商品logo设计3月方案决策项整体方案重点重点整合策略以及传播规划logo设计3月方案决策项整体方案打造品牌与用户深度互动、建立信任的活动IP，提升活动声量，活动关注度，品牌口碑好感IP构筑试水期：吸引用户IP深化成熟期：用户深度互动主题节点节奏目标阶段甜蜜告白日加班护航星光露营地心动研究所主题彩7、虹跑超级品牌日开学运动会冰雪嘉年华跨年派对春日读书会女神狂欢趴错峰各大电商流量抢占流量顶峰年中爆点年终爆点线上流量扩散线下流量收割亮点动作基础动作情侣微电影拍摄红人直播体育红人直播联名定制伴手礼美女KOL传播各行业代言人致敬大片拍摄区域-经销商联动，门店配合宣传|活动搭建现场传播公私域协同，构筑话题，通过话题炒热品牌联动异业合作KOL媒体资源线上引爆用户日，完成流量扩散策略私域情人节话题炒热户外联名文创好物抖音/小红书微电影传播用户日搜索词投放品牌co-branding热搜话题#大众品牌助力新起点#KOL/公私域用户日年度代言人评选朋友圈广告投放用户日公私域话题创建亮点动作基础动作热搜话题#用8、户日致敬大众#私域-APP/小程序矩阵/社群传播/三大公众号/电商|泛私域-微博/抖音/小红书|公域-PR内容传播线下资源协同，门店经销商协作。调动线下资源，直面用户，完成原始流量收割策略大众品牌用户日从IP构筑试水期到IP深化成熟期，使用户从被吸引到深度互动，完成以用户为中心的使命IP代言人2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月公私域女神大片传播分层运营方案针对不同阶段的客户群体，覆盖购车-维保-车生活的全生命周期旅程，整合线上线下资源，提升用户感知、强化用户心智、建立长期培育能力客户旅程p专属增换购权益p专属推荐购权益保客共创参与潜客购车转化大额购车优惠、限时购车权益实物购车礼9、p保养套餐包折扣p深度试驾体验权益p专属到店礼品月度车主线下主题活动p工厂参观、新车试驾p免费取送车服务R线下团购会R车展门票内容共创：主题、主题曲征集p活动共创：用户共创策划活动玩法购车福利攻略R试驾心得分享用户文创作品征集R文创商品试用权R文创主题商品折扣R文创盲盒购车福利进店关爱线下活动话题造势文创周边R已有权益p已有权益升级新增权益logo设计3月方案决策项整体方案目标经销商端用户端促进用户到店和订单的营销抓手提高店头活动传播量的宣传渠道形成活动记忆点，培养用户习惯丰富活动玩法，提升用户满意度用户日协同机制及推进计划建议成立跨部门项目组，私域中心整体协调，统一主题，各部门协同针对目标群10、体提供全面惊喜体验项目统筹：私域运营部私域中心线上活动策划及执行整合各方资源，打造活动主阵地CRM中心保客营销线下活动策划及执行服务运营部保客售后服务销售策略部购车优惠政策内容中心物料制作社媒平台传播ID.OC线下ID Hub协同ID.车友会协同ID.活动策划零售中心经销商沟通店端活动策划智能网联部保客政策支持区域线下活动支持N-1月月N月月KW1KW2KW3KW4KW1KW2KW3KW4总结汇报主题确定活动复盘各部门汇报整体汇报活动执行项目协调：私域中心logo设计3月方案决策项整体方案工作层例会L2层级L1层级工作层例会，共4次邮件汇报工作层例会目录整体方案一logo设计二3月方案三决策项11、四一汽-大众用户日VI标识版本1logo设计3月方案决策项整体方案12图形由英文user(用户)的首字母和单词day组成，点明主题-用户日。U也是union(联合、团结)的首字母。寓意联合用户共创美好未来。联合用户共创未来34三个U字母构成的等边三角形，象征转动的风车，散发着活力。年轻时尚活力满满三个字母U穿插在一起，共同构建等边三角形。三角形是最稳固的形态，寓意稳固和值得信赖的精神。稳固保障用户信赖信赖寓意灵动气息以线上线下全生态闭环为目标。推导出等边三角结构为主体构架，满足闭环概念。设计灵感溯源用户稳固信任深度共创拥抱未来青年寓意双重字母含义共创美好一汽-大众用户日VI标识版本2logo设12、计3月方案决策项整体方案12图形由英文user(用户)的首字母和单词day组成，点明主题-用户日。U也是union(联合、团结)的首字母。寓意联合用户共创美好未来。联合用户共创未来34微笑代表了我们希望用户日IP能成为大众车主们生活中的快乐烙印。享受生活笑谈人生Logo以传达快乐为宗旨，将“笑”的表情融入在图形之中。品牌理念以用户为中心U的点象征灵动双眸，下部分象征微笑的嘴，收尾笔锋为半吐的舌头。拟人化的形象象征了以用户为中心的主旨年轻时尚引流潮流灵感溯源传递快乐美好幸福希冀生活化表达双重字母含义共创美好与用户共创拟人化一汽-大众用户日VI标识版本3logo设计3月方案决策项整体方案12两个字13、母u组成一个字母w，代表一汽大众品牌的用户日联合用户共创未来34设计契合流行的扁平化风格。拟人化的表达更具有趣味性。U的点象征用户的灵动双眸。年轻时尚活力满满两个U紧紧相连，象征着U-Day是用户与用户之间的盛会，更是拉近品牌与用户的桥梁，助力品牌与用户之间的信任链接用户建立信任用户相聚的盛会信任桥梁圆形象征着闭环，体现了用户日以提升用户满意度、线上线下全生态闭环为目标。设计灵感溯源重塑伙伴关系全生态闭环趣味性表达拟人化双重字母含义一汽大众品牌一汽-大众用户日VI标识版本412以用户为中心，用户深度共创，打造品牌与用户深度互动、建立信任的活动IP，提升品牌形象及口碑联合用户 未来可期34多场景14、应用每一个U对应三个点，形成抽象的用户图形，象征以用户为核心、品牌共创的品牌宗旨链接用户 建立信任用户桥梁品牌共创设计灵感溯源用户共创品牌塑造趣味性表达可塑性强用户为主永不止步备选logo制作成现场互动元素，可玩性、操作空间较大，兼顾活动现场互动性交流性，给人年轻、欢快、活力的感觉logo设计3月方案决策项整体方案Logo应用场景展示logo设计3月方案决策项整体方案目录整体方案一logo设计二3月方案三决策项四大众品牌用户日运营方案-三月背景广触达：十大阵地，公私域联动共创支撑举措多联动：拉通部门资源串联横向共振多部门协作：私域中心、内容中心、CRM中心、服务运营部、智能网联部多重权益组合加15、持3.8女神节3.29高尔夫生日高尔夫女性车主占比66%全旅程：多重活动打通线上线下链路#U-Day#大众品牌用户日：女神狂欢趴目标以女神节为主题，涵盖IP抽奖活动、高尔夫生日、文创活动三大会场，线上线下联合打造女神狂欢趴线索-5000参与人数-20000传播量-200W私域全触点传播APP、社区小程序、ID社区小程序、微店社群、微店、ID.HUB、服务号七大触点传播MA策略，用户分群触达潜客、保客精准触达公域捕鱼，精准投放小红书、微博、抖音等公域渠道投放线下宣传线下经销商渠道宣传内容中心女神视频拍摄CRM中心&华东区线下活动策划服务运营部网易云会员智能网联部加油满减券私域中心购车券、购车礼、16、积分、折扣等文创活动购车福利进店关爱线下活动话题造势文创周边logo设计3月方案决策项整体方案线上IP抽奖活动经销商用户日主题活动网易云音乐会员高尔夫线下生日宴女神宣传大片拍摄三重文创主题活动以”女神节狂欢趴”为主线串联四重私域活动,通过主会场长图攻略串联整场主题活动活动策划总览#U-Day#U-Day#大众品牌用户日大众品牌用户日 女神狂欢趴女神狂欢趴招募女神宣传大片拍摄招募活动，女性用户通过填写资料报名参与活动。活动组将选取有代表性的行业女神，为其拍摄大片借力社媒平台激发用户自传播女神盛宴留资抽豪礼首次留资用户高效购车转化。每月开奖一次100%中奖奖池设计：购车金、试驾礼、实物奖、积分、车17、联网绑车福利100%中奖吸引用户和经销商关注女神福利进店专享女性车主当天进店维保可领取网易云音乐季度会员，限量1300份，先到先得覆盖线下回厂用户女神驾到线下盛典邀约高尔夫车主参与线下高尔夫生日盛典，为票选出的女神设置颁奖典礼等环节线下活动创造惊喜体验，激发内容产出和传播话题讨论购车福利文创周边进店关爱线下活动女神礼物就要宠你折扣活动：主题商品折扣活动众测活动：选取商品提供试用，用户产出试用UGC定制H5活动：抽奖秒杀夺宝等活动扩大参与用户面logo设计3月方案决策项整体方案私域中心服务运营部CRM中心华东区私域中心内容中心私域中心活动一IP抽奖活动：女神盛宴留资抽豪礼8月15日IP活动以高质18、量留资为前提，高效转化到店、购车需求用户；提高平台活跃度，满足不同用户培育需求；活动流程活动入口活动集合页IP活动页“预约”抽奖IP活动页预约留资注册/登录留资页面不可参与抽奖IP活动页抽奖（每月17日）未留资中奖弹窗领取奖品确认到店信息/跳转OTD下订/录入邮寄地址/OTD下订页选订提交订单支付定金用户到店购车领奖用户到店试驾领奖到店礼实物商品邮寄核销、到店&购车后台核销活动策略活动目标：参与人数1.5万，线索量5000活动频次：每月开奖一次100%中奖活动亮点：保证留资效果，高质量权益匹配精准用户打造品牌会员日活动口碑，培育用户，提升转化奖池设计：购车金、试驾礼、实物奖品、加油券、积分5019、00购车代金券logo设计3月方案决策项整体方案活动二高尔夫生日周：女神自带高光核心策略线上招募，线下邀约参与高尔夫生日盛典，线上线下同频共振时间轴高尔夫女神招募结果公布：女神巡礼线上招募期线下活动期活动回顾期女神大片拍摄3月8日3月17日3月30日女神风采回顾线下活动3月29日3月26日招募选拔：线上招募活动主要支撑活动高潮：线下活动盛典举办持续发酵活动发散传播女神招募活动：带话题#生活自有高光#，发布原创图文贴，介绍自己。同时填报问卷星填写基本资料完成报名MA策略定向推送：筛选私域活跃高尔夫女车主&高尔夫明星女车主为其发送招募活动女神结果公布：各行业/各维度女神公布。例如：最佳上镜女神/最20、佳才艺女神/最强人气女神大片拍摄，花絮传播：评选出多位女神进行生日大片拍摄，同时拍摄大片花絮，用于公私域传播线下活动举办：邀约女神参与线下活动-高尔夫生日盛典女神颁奖仪式女神共创大片播放女神才艺展示回顾BGC发布：活动精彩片段回顾女神说PGC集合：参与活动的各行业女神，回顾此次活动，向官方供稿，官方集合发出活动阵地：小红书/私域/线下活动高尔夫生日盛典与用户日相结合，招募女神参与大片拍摄生日盛典。线上线下公域私域流量打通，扩大活动辐射，提升活动口碑logo设计3月方案决策项整体方案活动三文创主题活动：女神礼物就要宠你亮点内容触点超级APP一汽大众客户俱乐部微信公众号ID.社区小程序（视开发情况21、）H5趣味玩法夺宝秒杀等活动众测活动-测评女神好物折扣活动-女神价到折扣惊喜众测好物，女神主题好物尝鲜女神节折扣活动吸引用户时间3月17日3月14日-3月17日（TBD）3月14日-3月17日（TBD）趣味游戏超级幸运沸腾秒杀好物盲盒好物好价好券中心幸运夺宝选取女神节主题相关商品。为用户提供商品试用，引导产出试用UGC报告选取女神节相关主题好物，多品类好物聚合，以折扣吸引用户购买，促进商城营收。图片仅为示意文创定制H5-趣味游戏主题文创三大活动助力品牌用户日，多重玩法吸引用户，促进商城营收logo设计3月方案决策项整体方案传播渠道私域自媒体公私域联动传播，以APP和小红书为主阵地，经销商宣传辅22、助，扩大活动声势，助力活动IP出圈公域经销商APP/小程序/官网电商等多触点官方素材发布奖励机制激励用户自发传播微博/抖音等平台协同传播线上直播引发热度以小红书为主阵地造势女神大片拍摄为噱头引爆用户关注经销商企微宣传助力经销商邀约试驾、保客回厂logo设计3月方案决策项整体方案活动时间轴3月1-89101112131415161718192021222324252627282930用户日筹备阶段（3.1-3.16）用户日爆发阶段（3.17）阶段主会场视觉内容筹备（3.1-3.16）活动主会场图文上线（3.17）文创主题活动IP定制活动线下活动盛典选品筹备（3.12）产品换肤（3.12）主会场部23、分文案筹备（3.16）奖池设计+产品筹备（3.10）主会场部分文案筹备（3.16）高尔夫女神公布（3.17）线下活动筹备（3.8-3.20）高尔夫女神大片拍摄（3.17-3.26）高尔夫生日线下活动（3.29）高尔夫生日物料传播（3.30）女神大片拍摄高尔夫女神招募（3.8-3.15）网易云会员领取私域中心私域中心智能网联部CRM中心内容中心华东区内容中心私域中心服务运营部经销商政策宣贯（3.12）进店享受政策（3.17）活动统筹私域中心logo设计3月方案决策项整体方案目录整体方案一logo设计二3月方案三决策项四决策项用户日预算模块活动类型关键事项数量所需预算（万）费用部门IP定制活动奖池24、类型购车礼66054销售策略部，私域中心试驾礼3000030私域中心高尔夫生日周女神大片拍摄女神奖状设计；大片拍摄410内容中心线下活动线下活动策划执行-10华东区文创主题活动会员日H5兑换券、积分500013私域中心折扣活动主题文创商品折扣500-私域中心众测活动新品推广+试用201.15私域中心网易云会员进店领取进店维保赠送网易云音乐季度会员500-服务运营部总计118.153月用户日共需预算118.15万，均为计划内预算，其中30万积分费和20万市场费待立项logo设计3月方案决策项整体方案行业对标-蔚来Nioday活动定位&往届主题2022Nioday活动流程Nioday传播关键动作意25、义价值2017年，BlueSkyComing。我们带着清朗天空的愿景与用户正式见面2018年，TogetherandBetter。寓意我们和用户始终在一起。欢乐相聚，共同成长。2019年，BelieveinBetter。我们经历低谷，但坚守信念。在困难中不忘初心，砥砺前行。2020年，AlwaysForward。怀揣对美好未来的向往，让信念与勇气，伴我们一路前行。2021HelloWorld.以开放和包容的姿态，一起拥抱多变的世界主题：2022FeeltheLight时间地点：22年12月24日合肥环节：1.总裁新车发布演讲2.明星表演：李荣浩登台演唱三首歌曲3.车主集市：场外义卖公益集市4.26、主题曲合唱：黄义达及12位车主献唱主题曲FeeltheLight5.用户微电影：3个车主微电影放映包括乐队、顾问团、志愿者在内，1400+用户参与了全国活动共创，其中有700多位用户志愿者参与到蔚来日的组织和接待预热：亮点前瞻揭秘进行期：1.视频直播2.互动解读3.新车介绍发酵期：1.总裁媒体见面会2.用户见面交流会发酵期：1.车型种草介绍2.专家车型讲解3.明星嘉宾互动关直播4.高层专家专访解读1.品牌力：打造大型营销事件，保持品牌流量热度与关注度，提升品牌形象2.凝聚力多重车主互动活动，提升品牌与车主之间的连携关系3.助力销售整合营销传播，聚集大量的潜客，助力年底终端车销售NIODay蔚来27、日是蔚来发布新品的盛会，自2017年以举办六届，成功打造了新势力车企的标杆营销节日，是品牌和用户深度互动的年终盛典Backup行业对标-蔚来Nioday蔚来NIODAY相关线下活动调研序号活动类型活动名称活动形式活动要求活动时间活动地点活动人数活动期数备注1交流/讲座ES8&EC7用户面对面线下体验首发新车车型订单用户2023年1月20日10:00-12:00北京东方广场12自驾/户外活动NIODay不止于此寻觅徽州年俗2日自驾行程：1、抵达目的地，游览旅游风景道，晚宴，花灯，等活动2、南屏观光体验年俗，徽州特色年俗饭2000积分酒店自理2023.1.7-1.8月隐泊舍.宏村度假民宿不限1参与28、活动获得5N蔚来值3直播餐宴NIODay新塘分会场分享2022与蔚来的生活，享受当晚的餐饮和小礼物*活动全球直播666积分车主及订车用户2022/12/2710:00-12:00广州增城凯悦酒店每人限购2张门票全国城市参与活动获得5N蔚来值不可携带6岁以下儿童4品鉴NIODay圣诞特饮买一赠一活动期间内完成签到即可享受NIODay圣诞特饮买一赠一2022.12.25-2022.12.31长沙溪悦荟全天免费停车1参与活动获得5N蔚来值5交流/讲座NIODay到店惊喜大放送到店获得惊喜礼品2022.12.24-2022.12.25河北邢台天一广场17非亲子/交流一周以户外冬日围炉煮茶三五好友煮茶闲29、谈NIODay见闻50元/人2022.12.24-2022.12.25海南省三亚市吉阳区18派对演出JoyPartner农二代忆餐厅车主聚会，喝酒欢饮，车主交流全场酒水5折2022.12.24-2022.12.25合肥市农二代忆餐厅19派对演出JoyPartnerMood唱跳俱乐部喝酒聊天全场餐饮，酒水5折200积分（可返回）车主/合伙人2022.12.24-2022.12.251签到返回积分发帖获得1000积分奖励，5N蔚来值10体育竞技NIO羽毛球俱乐部比赛，切磋球技2002.212.2514:00-17:00安徽省合肥市蜀山区红枫路1参与活动获得5N蔚来值11 合伙人专享福利合伙人精酿场新品盛会，邀请车主及合伙人参与狂欢270度环绕观看NIODay直播支付100元话题发布12月24日湖北泛海城市广场每人最多购买2张门票1参与活动获得5N蔚来值1200积分300积分福利红包，葡萄酒一瓶Backup